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Informação Legal

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade estabelece os termos em que o Diretório Amarelo procede à recolha e ao tratamento de dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

O Diretório Amarelo reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes, utilizadores, parceiros e demais titulares de dados, comprometendo-se a assegurar que o respetivo tratamento é realizado de forma lícita, leal, transparente e limitado às finalidades estritamente necessárias.

A utilização do website e a interação com os serviços disponibilizados pelo Diretório Amarelo podem implicar a recolha e tratamento de dados pessoais, nos termos descritos na presente Política.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Diretório Amarelo, devendo ser aqui identificados, de forma completa, os respetivos elementos:

Denominação social: [Directório Amarelo]

Sede: Avenida do Atlântico, Nº 16, escritório 2.01, 1990-019 Parque das Nações

E-mail de contacto: geral@directorioamarelo.pt

2. Encarregado de Proteção de Dados

Caso tenha sido formalmente designado Encarregado de Proteção de Dados, o mesmo poderá ser contactado através do endereço eletrónico geral@directorioamarelo.pt ou por outro contacto especificamente indicado para esse efeito.

Esta referência apenas deve ser mantida caso exista efetiva designação de Encarregado de Proteção de Dados nos termos legalmente aplicáveis.

3. Âmbito de Aplicação

A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais efetuado no âmbito da utilização do website, do contacto com o Diretório Amarelo, da solicitação de informações, da contratação de serviços, da subscrição de comunicações e, em geral, de quaisquer interações com as plataformas ou iniciativas promovidas pelo Diretório Amarelo.

4. Categorias de Dados Pessoais Tratados

O Diretório Amarelo poderá tratar, consoante a finalidade em causa, as seguintes categorias de dados pessoais:

  • dados de identificação, incluindo nome e, quando aplicável, número de identificação fiscal;
  • dados de contacto, incluindo morada, telefone e endereço de correio eletrónico;
  • dados relativos à relação contratual e comercial;
  • dados de faturação e pagamento;
  • dados fornecidos em formulários de contacto, pedidos de informação ou subscrição de comunicações;
  • dados técnicos de navegação, quando recolhidos através do website, designadamente por recurso a cookies ou tecnologias equivalentes.

5. Titulares dos Dados

Os dados pessoais tratados podem respeitar, nomeadamente, às seguintes categorias de titulares:

  • clientes;
  • utilizadores do website;
  • potenciais clientes;
  • subscritores de newsletters ou comunicações;
  • representantes, colaboradores ou contactos de entidades parceiras ou clientes empresariais.

6. Formas de Recolha dos Dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

  • aquando do preenchimento de formulários no website;
  • através de contactos efetuados por e-mail, telefone ou outros meios de comunicação;
  • no âmbito da elaboração de propostas, negociação e celebração de contratos;
  • na subscrição de newsletters, campanhas, eventos ou outras iniciativas;
  • por via da utilização do website, incluindo através de cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.

Quando os dados sejam assinalados como obrigatórios, a respetiva não disponibilização poderá impedir a resposta ao pedido formulado, a prestação do serviço ou a celebração e execução da relação contratual.

7. Finalidades e Fundamentos Jurídicos do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, com fundamento numa das bases de licitude previstas no artigo 6.º do RGPD.

a) Gestão de contactos e pedidos de informação
Finalidade: resposta a pedidos de contacto, pedidos de proposta ou esclarecimentos.
Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais ou interesse legítimo.

b) Celebração e execução de contratos
Finalidade: gestão da relação contratual, prestação de serviços, faturação e apoio ao cliente.
Fundamento jurídico: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais.

c) Envio de comunicações de marketing
Finalidade: envio de newsletters, campanhas promocionais, convites para eventos ou comunicações comerciais.
Fundamento jurídico: consentimento do titular, quando legalmente exigido, ou interesse legítimo, nos casos admitidos pela lei.

d) Cumprimento de obrigações legais
Finalidade: cumprimento de deveres fiscais, contabilísticos, administrativos ou judiciais.
Fundamento jurídico: obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento se encontra sujeito.

e) Segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços
Finalidade: proteção dos sistemas, prevenção de utilizações indevidas, análise e melhoria da qualidade dos serviços prestados.
Fundamento jurídico: interesse legítimo.

8. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades que determinaram a sua recolha e tratamento, sem prejuízo dos prazos legalmente impostos ou da necessidade de conservação para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em processo judicial.

Em termos gerais:

  • os dados relativos a contactos ou pedidos de informação serão conservados pelo período necessário ao respetivo tratamento e acompanhamento;
  • os dados tratados no âmbito de relações contratuais serão conservados durante a vigência do contrato e, posteriormente, pelos prazos legais aplicáveis;
  • os dados tratados para fins de marketing serão conservados até retirada do consentimento ou exercício do direito de oposição, consoante aplicável.

9. Comunicação de Dados a Terceiros

Os dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros quando tal se revele necessário para:

  • cumprimento de obrigações legais;
  • execução de contrato ou prestação de serviços solicitados pelo titular;
  • utilização de prestadores de serviços que atuem por conta do Diretório Amarelo, designadamente em matérias de alojamento, manutenção tecnológica, faturação, marketing, apoio ao cliente ou gestão administrativa.

Sempre que existam subcontratantes, o Diretório Amarelo assegurará a adoção das medidas contratualmente adequadas para garantir que esses terceiros apenas tratam os dados pessoais nos termos legalmente permitidos e com observância de medidas de segurança apropriadas.

10. Transferências Internacionais de Dados

Caso o tratamento de dados pessoais envolva a transferência de dados para países terceiros ou organizações internacionais, o Diretório Amarelo procurará garantir que essas transferências são realizadas em conformidade com a legislação aplicável, designadamente com base em decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente admitidos.

Se não se verificarem transferências internacionais, essa circunstância pode ser expressamente indicada na versão final desta Política.

11. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos legais, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento e sem prejuízo de outras garantias legalmente previstas, os seguintes direitos:

  • direito de acesso aos seus dados pessoais;
  • direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • direito ao apagamento dos dados, nos casos legalmente admissíveis;
  • direito à limitação do tratamento;
  • direito de oposição ao tratamento;
  • direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • direito de retirar o consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente efetuado com base nesse consentimento.

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do endereço eletrónico geral@directorioamarelo.pt ou por outro meio de contacto disponibilizado para o efeito.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

12. Cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o respetivo funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar padrões de utilização e, quando aplicável, suportar funcionalidades de personalização ou comunicação.

A informação detalhada relativa à utilização de cookies, às respetivas categorias e aos mecanismos de gestão de preferências deverá constar de documento próprio ou de ferramenta de gestão de consentimento apresentada ao utilizador.

13. Websites de Terceiros

O website do Diretório Amarelo pode conter hiperligações para websites de terceiros. O Diretório Amarelo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou funcionalidades desses websites, recomendando-se a leitura das respetivas políticas de privacidade antes de qualquer utilização.

14. Medidas de Segurança

O Diretório Amarelo adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais, tendo em conta a natureza dos dados tratados, o estado da técnica, os custos de aplicação, a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos para os direitos e liberdades dos titulares.

Tais medidas visam prevenir a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e qualquer outra forma de tratamento ilícito.

15. Alterações à Política de Privacidade

O Diretório Amarelo reserva-se o direito de proceder, a qualquer momento, a alterações à presente Política de Privacidade, designadamente para a adaptar a alterações legislativas, regulamentares, tecnológicas ou operacionais.

A versão em cada momento em vigor será a que se encontrar publicada no website.

Contacto para questões de privacidade

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Diretório Amarelo

E-mail: geral@directorioamarelo.pt

Última atualização: 2026

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